祥鹏航空发布了最新的退票规定详解。该规定对退票流程、条件及费用等方面进行了详细说明，旨在为消费者提供更加清晰、透明的退票服务。根据新规定，乘客在特定情况下可享受免费退票，如航班延误、取消或因病无法出行等。对于非免费退票的情况，新规定也明确了具体的扣费标准和操作流程，以便乘客更好地了解和掌握退票政策。乘客在退票前应仔细阅读相关规定，以免产生不必要的损失。

本文目录导读：

1. 退票规定概述
2. 自愿退票规定
3. 非自愿退票规定
4. 特殊退票规定
5. 退票流程与操作指南

祥鹏航空最新退票规定：全面解读与操作指南

在航空旅行日益普及的今天，退票规定成为旅客们普遍关心的问题，祥鹏航空作为国内知名的航空公司，一直致力于提升服务质量，优化退票流程，以满足旅客多样化的需求，祥鹏航空发布了最新的退票规定，旨在为广大旅客提供更加便捷、高效的退票服务，本文将全面解读祥鹏航空的最新退票规定，帮助旅客更好地理解和操作退票流程。

退票规定概述

祥鹏航空的最新退票规定涵盖了自愿退票和非自愿退票两大类，并针对不同情况制定了详细的退票政策和费用标准，旅客在办理退票时，需根据具体情况选择相应的退票方式，并遵守相应的规定。

自愿退票规定

自愿退票是指旅客因自身原因要求退票的情况，祥鹏航空对自愿退票制定了以下规定：

1、退票条件：

- 旅客需在航班起飞前一定时间内申请退票，具体时间根据购票渠道和航班起飞时间等因素确定。

- 纸质客票必须凭未使用航段的“乘机联”和“旅客联”办理退票；电子客票需确保未使用航段的乘机联客票状态为有效的开放使用状态（OPEN FOR USE状态）。

- 已打印电子客票行程单的旅客，退票时必须提供已打印的行程单。

2、退票费用：

- 退票费用根据舱位等级和购票时间的不同而有所差异，购票时间越早，退票费用越低；舱位等级越高，退票费用也相对较低。

- 祥鹏航空提供了详细的退票费用标准表，旅客可在购票时或退票前查询了解。

3、退款方式：

- 票款将按照原支付方式及原付款货币予以退还，祥鹏航空优先将票款退还至该客票的原付款账户，如因特殊原因无法退还至付款账户时，将向旅客本人退款。

- 旅客退票时应出示本人有效身份证件，如旅客本人委托他人代办退票手续，代办人应出示旅客本人及代办人本人的有效身份证件、旅客本人的授权委托书等资料。

非自愿退票规定

非自愿退票是指因航班取消、延误、提前、航程改变、舱位等级变更或者承运人无法运行原航班等情形，导致旅客退票的情况，祥鹏航空对非自愿退票制定了以下规定：

1、退票条件：

- 旅客需提供航班取消、延误等相关证明文件。

- 旅客需在规定时间内向祥鹏航空提出退票申请，具体时间根据航班情况和航空公司政策确定。

2、退票费用：

- 祥鹏航空在非自愿退票情况下不收取退票费。

- 如航班在经停地、备降地延误或取消，旅客终止行程，税费均不退还，但国际航班会退还旅客经停地、备降地至目的地未使用航段票款，具体计算方法根据航距和原付票款确定。

3、退款方式：

- 退款将按照原支付方式及原付款货币进行，如无法退还至原付款账户，将向旅客本人退款。

- 旅客需凭始发站登机牌原件、航班延误、取消证明及本人有效身份证件办理退票手续。

特殊退票规定

除了自愿退票和非自愿退票外，祥鹏航空还针对一些特殊情况制定了特殊退票规定：

1、已办理改期或签转的客票：

- 已办理完自愿改期、签转的客票，后续无论何种原因再次发生退票、改期、签转业务，前期已支付的改期费均不退还。

2、不定期客票和优惠票价客票：

- 持不定期客票的旅客要求退票，免收退票费。

- 持优惠票价客票的旅客要求退票，如该优惠票价对退款有特殊规定，退票按该规定办理。

3、儿童票和婴儿票：

- 使用儿童票价的儿童按成人标准扣除退票费。

- 按随行成人适用普通票价10%购票的不占座婴儿旅客免收退票费。

4、航班经停地自愿终止旅行：

- 旅客在航班的经停地自愿终止旅行，该航班未使用航段的票款和税费不退。

退票流程与操作指南

1、了解退票政策：

- 旅客在办理退票前，应详细了解祥鹏航空的退票政策和费用标准，可通过祥鹏航空官方网站、客服热线、机场售票柜台等渠道查询。

2、准备相关材料：

- 根据退票类型（自愿退票或非自愿退票），准备相应的证明材料，如航班取消证明、延误证明、登机牌原件、有效身份证件等。

3、提交退票申请：

- 旅客可通过祥鹏航空官方网站、客服热线、机场售票柜台等渠道提交退票申请，并填写相关信息。

- 如需代办退票手续，还需提供代办人的有效身份证件和旅客本人的授权委托书等资料。

4、审核与退款：

- 祥鹏航空将在收到旅客有效退款申请之日起七个工作日内办理完成退款手续（不含金融机构处理时间）。

- 退款将原路退回至旅客的原付款账户或向旅客本人退款。

祥鹏航空的最新退票规定为旅客提供了更加便捷、高效的退票服务，旅客在办理退票时，应详细了解退票政策和费用标准，准备相关材料，并按照规定的流程提交退票申请，建议旅客在购买机票时，选择信誉良好的航空公司，并了解相关退票政策，以便在需要时能够及时办理退票手续，减少不必要的损失。

祥鹏航空将继续关注旅客需求，不断优化服务流程，为旅客提供更加优质的航空服务体验，希望本文能够帮助广大旅客更好地理解和操作祥鹏航空的最新退票规定，享受更加愉快的航空旅行。